Bei einem Chatbot (auch genannt als Chatterbot, Bot) handelt es sich um ein textbasiertes Dialogsystem. Solch eine App tauscht sich, basierend auf künstlicher Intelligenz, mit Usern in echter Sprache aus.
Das bedeutet beispielsweise, der User stellt eine Frage per Text- oder Audioeingabe, das System antwortet darauf in natürlicher Sprache.